Klacht: nog geen beloofde tablet

aadchris op 01 oktober 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2013

Na bijna vijf maanden lidmaatschap van het Algemeen Dagblad in verband met een tabletactie, heeft de klager nog steeds geen tablet ontvangen, ondanks vier betalingen en meerdere telefoontjes naar de klantenservice. Bij elk contactmoment werd beloofd dat de tablet binnenkort zou worden verzonden, maar tot nu toe is deze nog niet aangekomen. De klager vraagt zich af of de actie een lokkertje was en of de tablet überhaupt nog geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Bijna 5 mnd geleden lid geworden van de AD omdat ze een tablet actie hadden. Na 3 mnd betalen zouden we er 1 krijgen. Nu heb ik imiddels 4 x betaald bewijs heb ik op afschift maar we hebben nog steeds geen tablet. We hebben al 3 x gebeld en er is gezegt ow we hebben ze net pas binnen ze worden deze week opgestuurd. Weer een week later gebeld toen zeiden ze hij is nu net aangeboden aan de post hij moet nu echt komen. Weer een week later gebeld en toen zeiden ze weer dat hij echt bezorgd word maar het te druk is. We hebben nu nog geen tablet! Vraag me toch echt op of het een lokkertje was en er dus geen tablet komt.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn tablet alsnog binnen een week bezorgd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aadchris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM