Snoopyke op 12 september 2013 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van puzzel4U heeft een abonnement afgesloten voor een tijdschrift, dat volgens de belofte op tijd zou aankomen voor de vakantie. Bij thuiskomst ontdekte de klant echter dat de annuleringstermijn van 14 dagen al was verstreken, waardoor de klant nu verplicht is om een jaar lang het abonnement te behouden, ondanks pogingen om dit te annuleren.
Ook ik ben benaderd voor het blad, dacht vooruit dat is leuk om mee te nemen op vakantie, er werd me nog toegezegd dat het op tijd zou aankomen…Bij thuiskomst lag het in de brievenbus met een brief dat ik binnen 14 dagen had moeten reageren als ik geen vervolg exemplaren wenste. Helaas die tijd was ook al verstreken dus gebeld en gemaild maar helaas ik hang er voor een jaar aan vast.
Graag opzegging per direct van het abonnenment!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
