turbopater op 11 september 2013 over Meetic.nl in de categorie Datingsites
Beste turbopater, Bedankt voor uw bericht omtrent een afschrijving van 44,70 euro die u graag teruggestort wilt zien. Ik heb helaas met de door u opgegeven gegevens geen profiel van u kunnen achterhalen op de Lexa website. Ik heb momenteel...
Een gebruiker heeft een onterechte incasso van 44,70 euro door Meetic.nl op zijn rekening geconstateerd. Hij heeft een fraudeonderzoek bij zijn bank, ING, aangevraagd om zijn geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is van mijn rekening een incasso gedaan door Meetic
KN: 202697640734
WORLDPAY CP/BIBIT IP
MEETIC *ILIUS.NET*
MEETIC.COM
van 44,70€ ik heb bij de ing een fraude onderzoek laten instellen want ik wil mijn geld lees goed mijn geld terug.
De oplossing is het gehele bedrag terug boeken en nooit meer wat afschrijven van mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2013 om 11:41 geantwoord
Beste turbopater,
Bedankt voor uw bericht omtrent een afschrijving van 44,70 euro die u graag teruggestort wilt zien.
Ik heb helaas met de door u opgegeven gegevens geen profiel van u kunnen achterhalen op de Lexa website. Ik heb momenteel dan ook geen inzage in uw gegevens en kan u verder geen informatie geven of de betaling voor u annuleren. Om u verder te kunnen helpen, wil ik u vragen om uw gebruikersnaam en e-mailadres waarmee u zich bij Lexa geregistreerd heeft, te vermelden in een bericht naar ons Customer Care Team. Tevens wil ik u vragen om een betalingskenmerk in dit bericht te vermelden. Dit kenmerk bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer en is terug te vinden bij uw initiële betaling op uw afschriften.
Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen kunnen wij u meer informatie geven en verder helpen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt uw gegevens en al uw andere vragen sturen naar ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
