Mijn Klacht:
Mijn vader is onlangs gebeld door iemand van het bedrijf Pretium, zei dat hij gewoon met KPN bleef bellen, maar dan goedkoper.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding contract, contract zou per 12 september ingaan.
Klantnummer 3096875
Klacht: Overstappen van KPN naar Pretium
henkidabos op 10 september 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch gesproken met melder op 10 september 2013 en in overleg met de melder oplossing besproken.
Een klant meldt dat zijn vader door een vertegenwoordiger van Pretium is benaderd met de belofte dat hij zijn telefonie bij KPN kan voortzetten, maar dan tegen een lagere prijs. De klant heeft hierop een klacht ingediend, die inmiddels is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 10 september 2013 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch gesproken met melder op 10 september 2013 en in overleg met de melder oplossing besproken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
