doedewasmaar op 30 augustus 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een wasdroger aangeschaft bij Saturn, maar ervaart dat de droger de was ernstig kreukt en tot een bol vormt. De klant geeft aan dat de hoge prijs van de droger niet in verhouding staat tot de prestaties en dat het gebruik van de droger, gezien de fysieke klachten, niet voldoet aan de verwachtingen.
Ik heb een wasdroger gekocht en deze kreukt de was enorm tot een bol, deze droger heeft bijna 500 euro gekost. Nu word ik geacht de was er opgevouwen nat in te doen n.b. Ik heb spierreuma nog meer lasten. Waarvoor koop je dan een droger?
Ik wil mijn geld terug, of in overleg met hun een andere droger, die ik bepaal van dezelfde waarde
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
