Klacht over EDR Incasso: hema oplichting

Mijn Klacht:

Zoals eerder op deze pagina vermeld, heb ik ook zo een zelfde verhaal betreft de Hema verzekeringen. Twee jaar geleden een auto verkocht de verzekering telefonisch beëindigd en nu in eens een incasso bedrijf op mijn nek. Of ik de rekeningen nog even wil betalen terwijl de auto al een tijd niet meer op mijn naam stond. Na een brief naar de Hema blijkt dat het niet mogelijk te zijn telefonisch op te zeggen en ben ik een leugenaar, en dien ik te betalen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: ik heb betaald, en er een naar gevoel aan over gehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 02 september 2013 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager heeft aangegeven de Hema verzekering telefonisch te hebben opgezegd. Wij hebben klager gewezen op de algemene voorwaarden waarin staat dat de verzekering alleen online kan worden opgezegd. Klager heeft de vordering reeds betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EDR Incasso beoordeeld.

bascastelein

Heeft op 03 september 2013 om 10:40 geantwoord

Er is helaas nog niks opgelost. Het klopt dat er in de voorwaarden staat dat er alleen online beëindigd kan worden, maar de Hema verzekering leek hiervoor begrip te hebben en stuurden mijn een mail met de volgende tekst:

Om u toch tegemoet te komen kunt u ons alsnog het vrijwaringsbewijs mailen. Wij zullen dan de verzekering per 1 juli 2011 annuleren en uw royement terugdraaien.

de aanmaning die ik ontvangen heb is van de periode na deze datum terwijl mij toch duidelijk lijkt dat deze verzekering hiermee beëindigd is?

Klacht: hema oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EDR Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus