benfeltasd op 28 augustus 2013 over Meetic.nl in de categorie Datingsites, klachtmelden
Dear Bcfillet, Thank you for your message conerning the fact that you encounter some problems on the Meetic website. I would like to advise you to contact the French Customer Care, so that they can look into the problem you...
Samenvatting wordt geladen...
J’Ai termine mon abonnement chez Meetic ( faites en France), mais on continue de m’evoyer des propos des celibataires. En plus votre website bloque la plupart des fois.
Une terminaison de me prendre de l'argent pour l'abonnement que j'ai termine au plus tot possible et m'envoyer une confirmation de l'arret de vos services.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Meetic.nl beoordeeld.
Heeft op 28 augustus 2013 om 12:13 geantwoord
Dear Bcfillet,
Thank you for your message conerning the fact that you encounter some problems on the Meetic website.
I would like to advise you to contact the French Customer Care, so that they can look into the problem you are having, and solve this as soon as possible.
You can contact the Customer Care by clicking on the "Help" (Aide) link on the bottom of the Meetic website. Here you select a random category and then a random question. At the bottom of the answer to the question you can find a grey link (Poser une question par mail) to ask a question.
I hope this information will suffice, and I hope that the French Customer Care team will solve all you problems as soon as possible.
Kind regards,
Marieke of the Meetic Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
