P.W.J.Jansen op 14 augustus 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft opgemerkt dat de krant van 14 augustus niet is ontvangen en heeft contact opgenomen met de bezorgdienst. Hoewel er een vermindering van het abonnement is geregeld, blijft de abonnee ontevreden omdat hij de krant wil ontvangen. Daarnaast wordt er in de automatische telefoonbeantwoorder niet vermeld dat nabezorging mogelijk is, wat de frustratie vergroot.
Algemeen dagblad van 14 augustus niet ontvangen !!
Bezorgdienst gebeld en wordt in vermindering van het abonnement geregeld.
Maar ik wil gewoon de krant ontvangen !!!
In de automatische telefoonbeantwoorder wordt niet over nabezorging gesproken of geattendeerd !!!!!
Deze klacht is het laatste jaar vermeerderd !!!!
Nabezorging !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
