l.prozee op 12 augustus 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
12-08-2013 is zelfde klacht als klachtnummer 260298., deze wordt geslotern
Een klant heeft op 21 mei en 28 mei een aangetekend schrijven naar Pretium gestuurd, maar heeft tot 12 augustus 2013 geen reactie ontvangen. Ook telefonisch contact heeft niet geleid tot terugbelverzoeken van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
aan de hand van de problemen hebben wij een schriftelijke en aangetekend schrijven verstuurd op 21/5 en op 28/5. tot en met heden, 12/8 2013 hebben wij nog niets vernomen. ook telefonisch wordt je niet terug gebeld.
ontbinden van het contract of nakomen wat de verkoper heeft gezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 15:58 geantwoord
12-08-2013 is zelfde klacht als klachtnummer 260298., deze wordt geslotern
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
