timstoltz op 31 juli 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 12 juli een bestelling geplaatst bij Dagopdag.nl, maar na drie weken heeft hij nog steeds niets ontvangen. Na een e-mail op 27 juli over de status van de bestelling, ontving hij alleen een automatische reactie en kreeg hij geen gehoor bij het telefonisch contact dat werd aangeraden.
De bestelling is geplaatst op 12 Juli. 27 Juli heb ik een email gestuurd met de vraag waar het product blijft. Hier heb ik automatisch een emailtje op ontvangen dat de emailafhandeling vertraagd is en je wordt verzocht te bellen met 023-3020301 op maandag,woendsdag of vrijdag tussen 15.00 en 17.30. Echter wordt er nooit opgenomen.
Geld terug of zsm de bestelling ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
