Mijn Klacht:
Ik heb een potje in reclame gekocht, wwar ik 4,50 verzendkosten moest betalen. Nu tot mij verbazing zit ik vast aan iets wat ik niet wil. Ze sturen nu creme voor 70,00 op .Ik heb daar geen machting over gegeven.
Gewenste Oplossing:
nee
Klacht: creme
mieke60 op 22 juli 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness, klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
22-07-2013 klant retouradres gemaild.
Een klant van Totalskinrevolution heeft een potje crème gekocht en moest hiervoor verzendkosten van 4,50 euro betalen. Tot haar verbazing ontvangt zij nu ongevraagd een crème ter waarde van 70,00 euro, waar zij geen toestemming voor heeft gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Totalskinrevolution in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Totalskinrevolution een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Totalskinrevolution
Heeft op 22 juli 2013 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
22-07-2013 klant retouradres gemaild.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
