karinmeerdink op 23 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 19 juli 2013 ontving de klager een geopende enveloppe van PostNL, waarvan de inhoud ontbrak. De frankering op de enveloppe was gecontroleerd, maar de afzender had geen adres achtergelaten, waardoor de klager niet kon achterhalen van wie de post afkomstig was.
Ik heb op 19 juli 2013 post ontvangen welke was open gemaakt en de inhoud is verdwenen.
Op de enveloppe staat dat de frankering is gecontroleerd met nummer zo1.1307.12.001193.
De afzender heeft geen adres achter gelaten en heb dus geen idee van wie dit afkomstig is.
Graag wil ik weten van wie de inhoud was, zodat ik degene kan bedanken voor de verjaardags? kaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
