Klacht: 60 minuten maar dan wel meteenop

p.gorter op 14 juli 2013 over Osmozis (WiFiCamping) in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Osmozis (WiFiCamping) has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 14 juli 2013

Een klant heeft een kaart aangeschaft voor 60 minuten beltegoed, maar ontdekte dat de tijd blijft doorlopen zodra hij uitlogt. Ondanks contact met de helpdesk, kreeg hij geen oplossing en is hij teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding. Hij besluit in de toekomst geen kaarten meer te kopen en raadt anderen hetzelfde af.

Mijn Klacht:

Een kaart gekocht voor 60 minuten. Wat blijkt als je uitlogt loopt de teller gewoon door. Gebeld met het telefoonnummer op de site. Helaas weet de helpdeskmedeerker ook niet hoe het moet. Hij noteert mijn 06 nummer maar belt me nog terug . Mijn 60 minuten zijn nu bijna op. Dus….. Ik koop nooit meer en kaart. En als ik de lezer zou zijn ban dit bericht zou ik er ook nooit meer een kopen. Veel te duur. 6 euro voor 60 minuten en dan ook nog eens in een keer opmaken. Niet meer van deze tijd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Osmozis (WiFiCamping)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Osmozis (WiFiCamping) over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Osmozis (WiFiCamping) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM