Klacht: Geblokeerd

Draak2000 op 09 juli 2013 over InnoGames GmbH in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 juli 2013

Een speler met de naam Draak2000 op wereld 22 heeft een blokkade gekregen omdat zijn broer per ongeluk op zijn account heeft geklikt. Draak2000 is het niet eens met de beslissing om 50% van zijn punten af te trekken, omdat hij vindt dat dit niet zijn schuld is en beschouwt het als een fout van het bedrijf.

Mijn Klacht:

hallo,ik ben Draak2000 op wereld 22

ik ben geblokeerd omdat mijn broer wel eens als co op mijn acc zit, hij is er speciaal voor gestopt in wereld 22 met zijn acc. Johan9711. hij klikte vorige week perongeluk op wereld 22 het kwam omdat de android app niet goed scrollde.
nu zeggen ze dat ik 50% punten aftrek krijg daar ben ik het dus helemaal niet mee eens want het is niet mijn schuld. Dus ik denk dat jullie hiermee een Grote fout hebben begaan.

Gewenste Oplossing:

2 dagen blokering ZONDER punten aftrek!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InnoGames GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InnoGames GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM