Klacht: Good Luck Charlie DVD Box season 1-3 Besteld nooit ontvangen

Aslijters op 06 juli 2013 over hidvds.com in de categorie Internetshops - CD's en DVD's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf hidvds.com
Status Open
Datum 6 juli 2013

Een klant heeft een DVD-box van de serie Good Luck Charlie (seizoenen 1-3) besteld bij hidvds.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging van de bestelling en een verwachte levertijd van 5-14 dagen, is de klant nu een maand verder zonder het product.

Mijn Klacht:

1 Maand geleden heb ik besloten om Good Luck Charlie op DVD aan te schaffen van seizoen 1-3 bij het bekijken van een paar sites kom ik uit bij een amerikaanse webwinke: https://www.goodtvshowdvd.com/index.php?gOo=help.dwt volgens de dvd box besteld met ordernummer: 13705226628647. Deze is met 3Vcard betaald heb ook een betalingsbevestiging ontvangen zie hieronder:
1.Order details:
Credit card : 472906****114152
Merchant Order No. : 20130606060008
Order No. : 13705226628647
Payment Date&Time : 06/06/2013 12:44:22 GMT
Amount : 51.0 USD

Echter heb ik bij de eerste keer een mail van Hidvds ontvangen zie hieronder:
Hello Alexander Slijters , please don’t worry, your order has been successful, we are mailing your order, please be patient a few days , about 5-14 days arrive , thank you

HiDVDs Team
Http://www.hidvds.com
[email protected]

Echter is het vandaag 05-07-2013 en er is nog niks binnen echter hoor ik niks meer van dit postorder bedrijf.

Ik hoop dat u mij kunt helpen bij het verkrijgen van de dvd’s

Met vriendelijke Groet,
Alexander Slijters

Gewenste Oplossing:

De Seizoenen box Good Luck Charlie season 1-3 alsnog te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hidvds.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM