Klacht: Fraude

Goedgelovige klant op 29 juni 2013 over Baiama meubelzaak in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Baiama meubelzaak is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 29 juni 2013

Een klant heeft op 30 mei 2013 meubels besteld bij Baiama meubelzaak en hiervoor 1503 euro betaald, met de belofte dat de levering binnen 10 dagen zou plaatsvinden. Na twee weken zonder levering en geen reactie op e-mails, vermoedt de klant dat Baiama en Design 247 gelieerd zijn, aangezien ze hetzelfde afhaaladres delen, en heeft tot nu toe geen meubels ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 mei 2013 2 dressoirs, 2 salontafels en 1 eettafel besteld bij Baiama meubels. Deze heb ik ook betaald 1503,- euro, mij is beloofd dat ik de bestelde meubels binnen 10 dagen opgestuurd zou krijgen. Na twee weken heb ik hen gemaild, maar werd aan het lijntje gehouden. De meubels zouden opgestuurd worden. Ik ben erachter gekomen dat Baiama en Design 247 hetzelfde afhaaladres hebben, Pakketboot 7 3991 CH te Houten. Tot op heden heb ik geen meubels mogen ontvangen. Ik mail, maar krijg geen antwoord. Op de vraag of zij gelieerd zijn aan het bedrijf Design 247 kreeg ik en ontkenning, maar dat geloof ik niet daar zij hetzelfde adres hebben om de meubels af te halen.

Gewenste Oplossing:

Tot op heden heeft Baiama niet aan haar verplichtingen gedaan en ben ik zeer ontevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Baiama meubelzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Baiama meubelzaak over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Baiama meubelzaak in behandeling genomen

Bericht van Baiama meubelzaak

12 jaren geleden - Klant heeft keurig netjes de meubelen ontvangen. Het afhaaladres wat we gebruiken is een meubeltransporteur die de distributie voor meerdere meubelbedrijven afhandeld.Wij als Baiama zijn hier niet de enige klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM