Na vier jaar was het nodig om de brillenglazen te vervangen, ondanks dat de klant al meer dan 35 jaar zonder klachten een bril droeg. De klant heeft nu gekozen voor Duravision Platinum-glazen, die 457,00 euro kosten, hoewel de sterkte niet veranderd was.
Na 4jaar was het nodig de glazen te vervangen. Draag al meer
al 35 jaar een bril zonder klachten over glazen. Ondanks de
klacht heb ik nu duravision platinum a 457,00 euro ( qua sterkte had ik ze niet hoeven te vervangen)
Ik heb wel korting gehad van 57.50 euro korting gehad per glas , maar had toch meer verwacht van een top bedrijf als Zeiss.
Mijn oude brillenglazen hoya zien je niets aan, terwijl ze veel ouder zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carl Zeiss Vision
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carl Zeiss Vision nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
