Klacht: besteld en betaald, niets geleverd

satijnloos op 17 juni 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 17 juni 2013

Een klant heeft op 31 mei een satijnen hoeslaken besteld en betaald via Dagopdag.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks bevestiging van de betaling, ontving de klant geen bestelnummer of factuur en zijn pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Op 31 mei bestelde en betaalde ik via multisavepay een satijnen hoeslaken. Ik ontving volgende mial: “beste,
Je hebt met succes een betaling gedaan naar Dagopdag betreffende uw bestelling voor het bedrag van 24.34 EUR. Bedankt voor de bestelling! Je wordt door ons op de hoogte gehouden van het verdere proces.
Transactiegegevens: Bedrag: 24.34 EUR
Met vriendelijke groet,
Serviceteam Dagopdag.nl”
Ik ontving zelfs geen mail met een bestelnummer of factuur, en het hoeslaken werd niet geleverd!
Mails komen terug en telefonisch is ook niemand bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

snelle levering van het bestelde of geldteruggave

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM