Klacht: hele slechte service van dit bedrijf op klachten

famknoop op 13 juni 2013 over Witjes Verzendhuis in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juni 2013

Een klant van Witjes Verzendhuis heeft slechte ervaringen met de service van het bedrijf na het bestellen van twee transport kennels. Na enkele maanden waren de deuren kapot en de klant moest de producten op eigen kosten retourneren. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, bleef de klant ontevreden over de geboden oplossingen en het gebrek aan telefonische ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb twee transport kennels besteld XL en nu na een paar maanden zijn de deuren kapot. Witjes is echt heel erg slecht in het oplossen van klachten!
Ik moest ze terugsturen op eigen kosten!
Nooit klachten gehad over dit:thumbsdown:
Na een boze mail van mij kon ik nieuwe deurtjes krijgen, maar ik krijg ze niet aan hun verstand dat dit het probleem niet oplost!
Na nog meer mail kon ik twee nieuwe bestellen voor de helft van de prijs.:thumbsdown:
De service zoals het zou moeten is heel ver te zoeken bij dit bedrijf, en telefonisch willen ze geen contact hebben.
Ik laat het er niet bij zitten, ik heb Radar al aangeschreven.
En als ik zie op internet hoe veel klachten er zijn over dit bedrijf ……. en ze gaan gewoon zo verder…..

Gewenste Oplossing:

ze moeten de kennels op hun kosten terug nemen en dan een passende oplossing bieden.
Hun leveren een product wat kapot is na een paar maanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witjes Verzendhuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witjes Verzendhuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten