Klacht: Betalen voor niets

leeuwewelp op 12 juni 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Munsterman, De kosten tot aan de stop van uw abonnement worden niet kwijtgescholden. Voor meer informatie zie de e-mail van onze klachtenafdeling van 10 juni. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 12 juni 2013

Een klant van Lijbrandt heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de geleverde telefonie- en internetdiensten, die volgens hem niet naar behoren functioneerden. Ondanks eerdere communicatie en het indienen van een klacht, ontving hij opnieuw rekeningen, waarvan hij de betalingen weigerde vanwege wanprestatie. Hij heeft uiteindelijk besloten om de betalingen te storneren en hoopt dat het bedrijf nu een oplossing biedt.

Mijn Klacht:

eerst dankjewel voor de oplossing van de vorige keer.
Maar het is toch weer wat.
Wat schetst mijn verbazing,
had ik gehoopt dat ik eindelijk van lijbrandt verlost was.
Krijg ik een rekening. De derde.
De eerste was 90 euro. niet betaald. Wanprestatie.
De tweede was 100 euro. ook niet betaald. Wanprestatie.
De derde was al 136 euro. Heb hierover gebeld en gebeld en gemaild maar ze konden mij niet helpen.
Heb via de consumentenbond een voorbeeldbrief opgesteld. Daar kwam uit dat ik alles moest storneren. Heb ik gedaan..
Heb alles nog thuis.
Nu voor alle duidelijkheid. Hier wordt niets betaald omdat niets werkte naar behoren en telefonie en internet heb ik nooit gehad.
Nu hoop ik toch dat jullie er nu een punt achter zetten, want ik ben er nu echt helemaal klaar mee.
En dan ook nog in de mail zetten dat ik er om GEVRAAGD heb om te betalen.
Hoe durven jullie dat te beweren na al die problemen die wij met jullie hebben gehad.
dit riekt naar bedrog. Zit te denken om aangifte te doen bij de politie.
Doof en blind Fa lijbrandt.
Eerst kerncentrale toen het gereedschapskistje. Bij de eerste klacht.
Nu dit. Dreigingen met een deurwaarder. Sjonge jonge.

Gewenste Oplossing:

Niets betalen en ons met rust laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 13 juni 2013 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Munsterman,

De kosten tot aan de stop van uw abonnement worden niet kwijtgescholden. Voor meer informatie zie de e-mail van onze klachtenafdeling van 10 juni.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - wat is dit? dit lost dus niets op. hoe kan ik betalen voor iets wat nooit fatsoenlijk gewerkt heeft en internet en telefonie is nog nooit aangesloten geweest. en hebben jullie die aangetekende brief nooit ontvangen waarin staat dat er een nietigverklaring is geweest. Bij mijn weten is dat geregeld en nu betalen voor iets . Haal in vredesnaam dat blok beton van jullie hoofd. En ik heb alle bewijzen thuis liggen. dus wat is dit, graaicultuur. ?????? Het antwoord heb ik al.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM