Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing zag ik deze maand bij mijn afschriften een afschrift van huurwoningen.nl staan. Ik heb hier zelf nog nooit een aanvraag voor gedaan. Na een email naar de klantenservice heb ik onderstaande gegevens ontvangen.
Nu kan ik het mis hebben.. maar volgens mij woont er in Nederland niemand onder de naam dfdf dfdf. Ik vind het werkelijk te gek voor woorden dat er iemand zomaar met mijn rekeningnummer een account aan kan maken, en sterker nog, dat hiervan het bedrag maandelijks wordt afgeschreven!
Hieronder de gegevens van ‘dfdf dfdf’ waarbij er van mijn rekeningnummer geld wordt afgeschreven:
Gebruiker 1
User ID: 226127
Email: [email protected]
Voornaam: dfdf
Achternaam: dfdf
Inschrijf gegevens
Rekening: (rekeningnummer)
Naam rekening: (mijn naam, heel anders dan dfdf dfdf)
Dagen tegoed: 8
Inschrijf datum: 2013-02-11 14:36:59
Uitschrijf datum: 0000-00-00 00:00:00
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013):
Nog ingeschreven
Gewenste Oplossing:
Uitschrijving van de website en het volledig retour storten van het tot op heden geïncasseerde geld. Verder lijkt het me niet meer dan normaal dat er een schriftelijke brief moet worden verstuurd bij toekomstige klanten. Zelfs een email bevestiging is kennelijk niet nodig gezien het email adres wat gebruikt is niet eens bestaat! Dit lijkt me persoonlijk zeer vreemd voor een abonnement van nota bene 19,95 euro per maand!
