Een klant van Betermeubel heeft problemen met een bankstel dat 2,5 jaar oud is. Na eerdere reparaties aan de kussens, doet zich opnieuw hetzelfde probleem voor. Het voorstel van Betermeubel om de binnenkussens te vervangen voor 400 euro, zou bovendien het uiterlijk en het zitcomfort van de bank veranderen.
Bankstel fountain is 2 1/2 jaar oud is al eens na 1jaar na aankoop ,de ztkussens van opgevuld ,nu weer het zelfde probleem dit bankstel staat er voor schandaal bij.Voorstel van betermeubel is binnenkussens vervangen tegen een prijs van 400 €.
Waar bij ook nog eens het aanzicht en zitcomfoor veranderd.
Dat het probleem met de zitkussens onder garantie wordt opgelost ,waarbij het aanzicht en comfoor goed is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
