Klacht: te vroeg vertrekken

Ruudvv op 01 juni 2013 over Connexxion in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Connexxion
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 juni 2013

Een reiziger heeft geklaagd over bus 126, die op 1 juni 2013 om 17:33 uur bij halte Westlandseweg richting Schiedam al eerder dan gepland vertrok. De klager arriveerde om 17:25 uur, maar de bus was al vertrokken, wat als onacceptabel wordt ervaren. Eerdere meldingen hierover hebben niet geleid tot enige terugkoppeling of verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Bus 126 / halte westlandseweg richting schiedam / vertrek 17:33 / 01-06-2013

Kom om 17:25 bij de halte aan en bus blijkt al geweest te zijn.
Nou begrijp ik dat je niet op de minuut gelijk kan rijden maar dat je +/- 10 min eerder al bent geweest vind ik schandalig als je zelf met de tijd rekening houd en uit je werk komt.
Ik heb dit al eerder gemeld maar het blijkt dat er weinig begrip voor de klant is en ook hoor je er niks meer van wat ook een kwalijke zaak is.

Gewenste Oplossing:

De bus optijd laten rijden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM