Klacht: abonnement AD met tablet aktie

Johan2012 op 31 mei 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2013

Een klant heeft op 18 februari een abonnement op het Algemeen Dagblad afgesloten met een tabletactie, maar heeft de tablet tot op heden nog niet ontvangen, ondanks het betalen van het abonnement. De klant is gefrustreerd omdat het cadeau voor een verjaardag op 19 april niet op tijd is aangekomen en overweegt het abonnement te annuleren.

Mijn Klacht:

Op18Feb een abonnement met een tablet aangeschaft ..vanwege de tablet (was kado voor een naaste) het betreffende kado is tot op heden nog niet ontvangen maar wel al meerdere maanden het abonement betaald en diegene was 19april jarig dus een alternative kado gekocht(lekker dan) ben hierom behoorlijk pissig ..hoor hier en daar klachten over deze vorm van aanbieden van AD.het liefst zou ik mijn abonnement verscheuren..en excuses maken is makkelijk natuurlijk sure.. snap nu echt wel dat iedereen er vanaf wil hoe raak je klanten kwijt pff

Gewenste Oplossing:

klanten tevreden houden met iets komen waardoor we deze gedoe vergeten en ons abonnement behouden? ik zou beter je best doen .. ik heb nog steeds nix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM