hamburger77 op 29 mei 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Huurwoningen.nl heeft een zeer laagdrempelig uitschrijvings beleid. U kunt op de website 24/7 uw uitschrijving voltooien, maar dit kan ook per e-mail en telefonisch. De afschrijving van huurwoningen bedraagt nooit € 12,50 en het vermoeden is daar dan...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl meldt dat er zonder toestemming bedragen van 19,95 en 12,50 euro per maand van zijn rekening worden afgeschreven. Hij waarschuwt anderen om hun rekeningnummer te blokkeren om soortgelijke problemen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
dat er zomaar 19.95 en 12.50 euro per maand van me rekening af wordt gehaalt zonder mijn toestemming dus waarschuw andere mensen om je rekening nr voor hun te laten blokkeren!!!
dat het stopt!!! dit is gewoon oplichten...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Huurwoningen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2013 om 11:16 geantwoord
Geachte klant,
Huurwoningen.nl heeft een zeer laagdrempelig uitschrijvings beleid. U kunt op de website 24/7 uw uitschrijving voltooien, maar dit kan ook per e-mail en telefonisch. De afschrijving van huurwoningen bedraagt nooit € 12,50 en het vermoeden is daar dan ook dat dit een andere huurwebsite betreft. Het e-mail adres wat u bij deze klacht gebruikt is niet bekend in ons systeem. Graag ontvangen wij het juiste e-mail adres per e-mail op [email protected] zodat wij voor u na kunnen kijken wat het probleem is.
Met vriendelijke groet,
klantenservice huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
