Klacht: Artikel besteld, betaald maar niet geleverd

haroldennathascha op 24 mei 2013 over Dagopdag.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 24 mei 2013

Een klant heeft op 20 maart een Adler Keukenweegschaal besteld en betaald via Dagopdag.nl, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen tot telefonisch contact, waarbij uiteindelijk een belofte werd gedaan dat het artikel zou worden verzonden, blijft het uitblijven van het product en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 20 maart heb ik een Adler Keukenweegschaal besteld en betaald, bestelnummer 100003794, factuurnummer 10003174.

Na meerdere emails (op 23 april en 10 mei), en na eindelijk telefonisch contact (na vele vele keren bellen waarbij niemand opnam) 2 weken terug werd mij beloofd dat het artikel die dag werd verzonden. Tot op heden geen reactie, bericht, geld of artikel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bestelde artikel of het bedrag terug (€29,90), waarbij een compensatie van gemaakte kosten van 15% het bedrijf zou sieren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dagopdag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dagopdag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM