Klacht: gezin met 3 kleine kindjes boos

5 persoons op 24 mei 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 mei 2013

Een gezin met drie kleine kinderen heeft in januari een reis geboekt naar Marmaris, Turkije, met de belofte van een directe vlucht van Amsterdam naar Dalaman. Enkele dagen voor vertrek kregen ze echter te horen dat de vlucht naar Bodrum gaat, gevolgd door een busreis naar Marmaris, wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken. Bovendien is de terugreis gepland om 2:15 uur 's nachts, wat voor extra ongemak zorgt.

Mijn Klacht:

wij hebben in januari een reis geboekt voor 15 dagen naar marmaris turkije
de reis zou van amsterdam naar dalaman gaan en de terugreis andersom
omdat wij met 3 kleine kindjes vliegen hebben we hun gebeld of het wel rechtstreeks naar dalaman zou gaan en geen tussenlanding nou dat beloofde ze
nu gaan wij aankomede woensdag weg 29 mei 2013
vandaag 24 -5 gebeld dat we nog geen tickets hadden oje ze komen nu naar u toe mail
nou en inderdaad ze kwamen binnen maar tot onze grote verbazing gaan we naar bodrum en daarvandaan met een bus naar maramaris en dat met 3 kleine kindjes
dus meteen gebeld en verteld dat dit niet de afspraak was maar u raad het al alles was volgeboekt en het kon niet anders meer
de terugreis gaan we opeens 2.15 s s nacht met andere woorden vroeg je hotelkamer af moet je zelf een dag bijbetalen
dus ben erg kwaad en verdrietig eindelijk weg na jaren en dan krijg je dit CORENDON beloofd van alles en komt niets na

Gewenste Oplossing:

als we gewoon rechtstreeks vliegen zijn wij gelukkig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM