ekars op 25 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL vraagt om duidelijkheid over een onvoldoende gefrankeerde brief of factuur die hij heeft verzonden. Hij benadrukt dat hij al 15 jaar op dezelfde manier gefrankeerde facturen verstuurt, met een gewicht van altijd onder de 20 gram.
Ik zou graag willen zien welke factuur of brief ik onvoldoende gefrankeerd heb verzonden. Ik verstuur al 15 jaar gefrankeerde facturen op dezelfde manier. In de envelop zit 1 A4, soms een bijlage ook 1 A4, gewicht altijd onder 20 gr. Code R02.130512.002886
Ik zou graag willen weten welke brief ik onvoldoende gefrankeerd heb verzonden en wat het gewicht dan was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
