Een klant heeft een klacht ingediend over de VARA, omdat bij het afsluiten van een abonnement op de VARA gids niet is vermeld dat de gekozen bioscoopkaartjes uitsluitend bij Pathé kunnen worden gebruikt. De klant vindt het onredelijk dat er geen algemene bioscoopbon beschikbaar is, aangezien de dichtstbijzijnde Pathé-bioscoop een uur rijden is.
Gebeld door de Vara voor een halfjaar abonnement op de VARA gids. Van de mogelijke cadeaus hebben we voor de bioscoop kaartjes gekozen omdat we dit het leukste vonden. Nu blijkt dat ze alleen bij een Pathé bioscoop gebruikt kunnen worden, dit is ons in eerste instantie niet vermeld. De dichtstbijzijnde is een uur rijden dus dit is geen optie. waarom geen algemene bioscoop bon die overal inwisselbaar is??
Algemene bioscoopbonnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
