Klacht: Toegang tot dagkrant op de Ipad

Uitenbroek.1 op 18 mei 2013 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 mei 2013

Een gebruiker heeft problemen ervaren met het inloggen op de digitale krant van het Algemeen Dagblad via een dagcode. Na het downloaden van de app bleek er geen mogelijkheid te zijn om de dagcode in te voeren, wat frustratie oproept, vooral gezien eerdere problemen met de levering van de papieren krant.

Mijn Klacht:

Na telefonisch een klacht gedaan te hebben, kregen ik een dagcode voor toegang tot de digitale krant. Toen ik de link intypte op de Ipad werd ik doorverwezen naar de app van het AD. Na deze gedownload te hebben kon ik helaas nergens de dagcode invoeren. Helaas krijgen wij nogal vaak een verkeerde krant of helemaal geen krant, dan zou het natuurlijk fijn zijn wanneer wij wel de digitale krant kunnen lezen. Maar helaas maakt het AD dit niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Een maand een gratis krant, ter vergoeding van mijn lijden dat ik op mijn zaterdag morgen niet normaal mijn lievelingskrant kon lezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM