Mary31193 op 19 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat zijn pakket, met track & trace code 3SYBAD036266, al 22 dagen als verloren wordt beschouwd en er geen updates beschikbaar zijn. Ondanks dagelijkse e-mails aan PostNL heeft de klant geen informatie of hulp ontvangen, wat leidt tot grote bezorgdheid.
The track&trace 3S-code:3SYBAD0362666 ,and I hasnot track sny details.It has been already lost for 22 days.I email postNL everyday and wish it can help me find the parcel soon,but I havenot received any information from postNL. I am so worried,but postNL has do nothing to help me.
Help me find the package as soon as possible
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
