Een abonnee van de krant "Trouw" heeft gemeld dat de krant op een bepaalde dag niet is bezorgd. Na het indienen van een telefonische klacht heeft het bedrijf aangeboden om het abonnement met één dag te verlengen als compensatie.
Helaas heb ik mijn lijfblad “Trouw”vandaag niet ontvangen.
Ik krijg nu, na telefonische klacht, een verlenging van een dag van mijn abonnement.
Graag wil ik de krant nabezorgd, zoals in het verleden altijd de gewoonte was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
