Klacht: Post word opengescheurd, bekeken en zo in de brievenbus gegooid

dascoop op 01 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 mei 2013

Een klant heeft een envelop ontvangen die open was gescheurd en in de brievenbus was gegooid, vermoedelijk vanwege de herkenbare afzender. Hoewel er niets van grote waarde in zat, ervaart de klant dit als een schending van de privacy. Tot nu toe heeft de klant geen reactie van PostNL ontvangen en meldt dat dit niet de eerste keer is dat er problemen zijn met de service.

Mijn Klacht:

Vandaag een envelop ontvangen van een bepaalde gsm site, afzender was duidelijk te lezen op de envelop vandaar dat ik ook vermoed dat dat de reden is waarom de envelop open is. Na het openen van mijn brievenbus tref ik (eerst) verzegelde envelop aan, helemaal open gescheurd. Gelukkig zat er niets van grote waarde in maar het is toch knap vervelend en bovendien schending van de privacy. Tot op heden nog geen antwoord van postNL maar die zullen wel met de algemene voorwaarden slingeren. Helaas is dit niet de eerste keer dat ik slechte ervaringen opdoe met postNL

Gewenste Oplossing:

Gegarandeerd ongeopende post tot en met bezorging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM