mariol op 25 april 2013 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Na het plaatsen van een bestelling bij Vistaprint voor een telefoonhoesje, heeft de klager per ongeluk een extra hoesje besteld door op een bonusaanbieding te klikken. Dit leidde tot verwarring, aangezien de klager nu met twee identieke hoesjes zit.
Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij Vistaprint, telefoonhoesje met foto. Nadat ik de bestel procedure doorlopen had heb ik akkoord gegeven voor een automatische incasso. Na mijn bestelling te hebben geplaatst, komt er een bonusaanbieding pagina. Mijn interesse werd gewekt en ik klikte op de aanbieding. Tot mijn verbazing was deze actie al voldoende om een extra hoesje te bestellen!! Wat moet ik met 2 dezelfde??
Geld terug extra hoesje
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vistaprint
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vistaprint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
