Klacht: telefoon werkt niet

pvandebroek op 20 april 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lijbrandt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw Van den Broek, U geeft aan dat uw vertrouwde telefoonnummer niet meer werkt bij uw vorige provider. Dit komt omdat wij het telefoonnummer op uw verzoek hebben overgenomen. Onze excuses voor de onduidelijkheid over wanneer dit precies...

Bedrijf Lijbrandt
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 20 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De telefoon werkt niet.
Ze zouden de telefoon om zetten.
Maar wat gebeurd er de oude provider stopt.
Dus geen telefoon wat doet lijbrandt NIKS.
En waaneer doen ze dat op zaterdag na 4 uur dan kun je Lijbrandt niet meer bellen lekker makelijk he lijbrandt.
Dus dit weekend geen telefoon Lekker vevelend lijbrandt.

Gewenste Oplossing:

Snel oplossen en de eerste rekeningen niet betalen.
Los de problemen gewoon op dan hoeven wij geen klacht in te dienen.
Want bij ons in de familie gaat niks goed.
Los het alstublieft eens snel op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Lijbrandt een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 24 april 2013 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Van den Broek,

U geeft aan dat uw vertrouwde telefoonnummer niet meer werkt bij uw vorige provider. Dit komt omdat wij het telefoonnummer op uw verzoek hebben overgenomen. Onze excuses voor de onduidelijkheid over wanneer dit precies zou gebeuren. Wij zien dat het telefoonnummer succesvol is overgenomen. U kunt sinds 17 april gebruik maken van uw vertrouwde telefoonnummer via onze glasvezellijn.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM