Een consument heeft een klacht ingediend over een nieuwe Heineken-biervariant. Bij het openen van een flesje komt er een onaangename geur vrij die doet denken aan wiet, en de smaak zou anders zijn dan verwacht. De klager ervaart de geur als het meest storend.
Bij openmaken van een flesje komt er een vieze lucht uit wat doet denken aan een wiet lucht.Het bier smaakt ook anders of dat je in buitenland bent .De stank vind ik nog het ergst.
Het oude bruine flesje met de inhoud van toen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
