Klacht over Lijbrandt: slecht bedrijf

Mijn Klacht:

wij zitten al zinsmaandag 11 maart zonder internet, tv, en bellen. volgens lijbrand komt dit omdat het glasvesel modem stuk is.
helaas naar wekelijks bellen is er nu nog steeds geen oplossing gevonden. worden we niet geholpen en gebeurt er dus ook gewoon helemaal niks.
wij zijn pas zins 14 februari klant van lijbrand en nog geen maand later is het al raak en hebben we niks meer je zou toch denken dat ze nieuwe klanten willen behouden en dus beter behandelen.

Gewenste Oplossing:

nu ruim ander halve maand verder zou ik gewoon niks meer met lijbrand te maken willen hebben.
ze kunnen niks en weten niks als je ze aan de telefoon hebt.
weg met dat jaarcontract en over naar een ander.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Lijbrandt

13 jaren geleden - Beste Ghost666, Zoals telefonisch besproken kunnen wij morgenochtend voor u verder uitzoeken wat u verder van ons kunt verwachten. Zodra deze informatie beschikbaar is zullen wij opnieuw telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 13 mei 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ghost666,

Wij zien dat de problemen nu zijn verholpen door de netwerkbeheerder. Onze excuses dat dit zo lang heeft geduurd. Wij zorgen ervoor dat u op de factuur van juni twee maanden abonnementsgeld retour krijgt. Wij hopen dat dit uw klacht oplost en dat u weer tevreden gebruik maakt van onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

Klacht: slecht bedrijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie