tessa44 op 13 april 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van 12 deliver.nl vraagt zich af waarom de bestelde en betaalde oorbellen, besteld op 24 maart 2013, nog niet zijn geleverd. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen duidelijke reactie ontvangen en vindt de levertijd van meer dan twee weken onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil graag weten waarom ik mijn oorbellen niet ontvang die ik op 24-03-2013 besteld en betaald heb.
Ik heb al meerdere malen gemaild.
Volgens mij kan het niet zolang duren dat de oorbellen geleverd gaan worden, meer dan twee weken geleden.
Geen enkel bedrijf doet er zolang over.
Ontvangen van mijn oorbellen of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb 12 deliver.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
