Een abonnee van Dagblad Trouw heeft herhaaldelijk zijn krant niet ontvangen en in plaats daarvan de AD in de bus aangetroffen, waar hij niet op geabonneerd is. Deze situatie leidt tot onvrede en de abonnee overweegt om zijn abonnement op te zeggen.
Wederom de krant vandaag niet ontvangen !!
Vind AD in de bus, maar daar ben ik niet op geabonneerd en daar heb ik niks mee!!
Op deze manier zal ik zeker geen abonnee blijven !!
Nabezorging hebben jullie helaas niet ( meer ), dus zegt u het zelf maar hoe dit op te lossen.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
