Klacht: weigering reis turkije

ameg op 04 april 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 april 2013

Een klant heeft contact opgenomen met Corendon over een reis naar Turkije, maar ontving pas later de vluchtgegevens, die langer bleken te zijn dan bij andere aanbieders. Na het afzien van de reis werd een vergoeding van 100 euro gevraagd, wat de klant als onredelijk beschouwt. Om verdere kosten te vermijden, heeft de klant uiteindelijk betaald, ondanks eerdere aanmaningen.

Mijn Klacht:

Ik telefoneerde naar corendon in verband met een reis naar turkije. Ik vroeg naar de vluchtgegevens , die men blijkbaar niet kon mededelen. 24 uur later kreeg ik een bevestiging/factuur, met de vluchtgegevens. Daaruit bleek dat een vlucht zaventem bodrum zowat 7 uur duurde, waar bij andere operators zelfs naar antalya slechts 3u50 nodig is. Daarop mailde ik dat ik afzag van de reis.Toen bleek dat ik een vergoeding van 100 euro moest betalen, waar bij een eerlijke operator een dossier slechts 15 euro kost.ik kreeg intussen al 2 aanmaningen , en heb betaald om geen bijkomende kosten op te lopen.

Gewenste Oplossing:

Een normale vergoeding vind ik een redelijke vergoeding voor de gemaakte moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM