Klacht: Rotation Case Golden Deals

Heleenna op 28 maart 2013 over GoldenDeals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 28 maart 2013

Een klant heeft op 14 december 2012 een rotation case besteld en betaald bij GoldenDeals.nl, maar heeft tot 30 januari 2013 het product nog niet ontvangen, ondanks herhaalde beloften via e-mail. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol geweest, en na het indienen van een klacht ontving de klant op 2 februari 2013 een reactie waarin werd beloofd dat het geld binnen 28 dagen zou worden teruggestort, maar tot op heden is dit nog niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Heb 14 december 2012 rotation case besteld en betaald maar tot op heden (30 januari 2013) nog niets ontvangen terwijl het wel verschillende malen is beloofd via mail! Geprobeerd telefonisch te bellen maar zijn niet via het nummer bereikbaar waar ze mee adverteren!
Op 02-02-2013 heb ik eindelijk een reactie gehad op mijn mail nadat ik had doorgegeven dat ik hier de klacht had neergezet. Mail met gegevens ingevuld en binnen 28 dagen zou het geld teruggestort worden. 3X raden!! Tot op heden nog steeds niets teruggestort

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten per direct!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoldenDeals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoldenDeals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GoldenDeals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM