Klacht over Lijbrandt: Slechte overstapservice

Mijn Klacht:

Omdat Lijbrandt zijn verkooppraatje niet nakomt heb ik 5 maanden aan 2 providers betaalt met als gevolg dat ik meer dan 400 euro teveel heb betaald. Gaarne zou ik een antwoord krijgen over een vergoeding om de kosten die ik teveel heb betaald terug te krijgen. Ik weet op het moment niet hoe ik iemand kan bereiken om daarover in gesprek te komen.Ik hoop dat lijbrandt zijn beloftes nakomt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat ik alles of een gedeelte van de kosten die ik dubbel betaalt terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lijbrandt

Heeft op 21 maart 2013 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Groenen Jan,

Wij hebben contact opgenomen met onze overstapdesk om na te vragen waarom uw oude abonnement(en) niet zijn opgezegd, de reden hiervan is het ontbreken van de contractgegevens van uw vorige provider. Wij hebben u verschillende brieven gestuurd om u hiervan op de hoogte te brengen, helaas kunnen wij op dit moment geen overstapservice meer voor u uitvoeren.

We raden u daarom aan om zo snel als mogelijk contact op te nemen met uw vorige provider en het abonnement alsnog op te zeggen.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.

Klacht: Slechte overstapservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lijbrandt

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie