Emmermans op 19 maart 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 6 maart een tablet besteld via Marktplaats, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks de belofte dat het binnen 7 dagen geleverd zou worden. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 6 maart een Tablet besteld en die nog steeds niet ontvangen (terwijl het binnen 7 dagen binnen zou zijn)als we willen bellen krijgen we niemand aan de lijn
de tablet DEZE week in huis, zoniet? dan nemen we maatregelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van 12 deliver.nl
13 jaren geleden - Door marktplaats is er de volgende mail naar u gestuurd: Beste Marktplaats Aanbieding gebruiker, Omstreeks 6 maart heeft u via Marktplaats Aanbieding een tegoedbon gekocht voor een 8 inch HD tablet REX 4.0. Helaas moeten wij u via deze weg laten weten dat de levering is vertraagd en dat u uw bestelling nu uiterlijk vrijdag 29 maart zult ontvangen. Marktplaats vindt dit erg vervelend. Te late leveringen passen niet bij Marktplaats' streven naar het leveren van de hoogste kwaliteit en goede service aan onze klanten. Uw vertrouwen en tevredenheid in Marktplaats staat bij ons zeer hoog in het vaandel. Wij maken daarom gedetailleerde afspraken met onze leveranciers. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze stellen via de Klantenservice van 12deliver ([email protected]).
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
