[email protected] op 18 maart 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer, mevrouw Voermans, Wij zien dat u zich heeft ingeschreven voor een abonnement waarbij u de eerste twee maanden geen vaste abonnementskosten hoeft te betalen, helaas is er maar één maand voor u verwerkt. We hebben daarom de correctie...
Samenvatting wordt geladen...
Overstap opgezegd 27 november
Ik zou 2 maanden gratis hebben
Ziefaktuur 1293445
Als jullie ook werkelijk 2 maanden gratis geven
Het te veel betaalde terug storten rabo 123607124 horst
Anders ben ik wil ik het terug vorderen bij de bank
Hopende een passende oplossing
Bij voorbaat dank
MVG Jac Voermans
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2013 om 14:48 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Voermans,
Wij zien dat u zich heeft ingeschreven voor een abonnement waarbij u de eerste twee maanden geen vaste abonnementskosten hoeft te betalen, helaas is er maar één maand voor u verwerkt.
We hebben daarom de correctie voor de resterende maand vandaag voor u aangevraagd, binnen 2 facturen wordt dit voor u verwerkt.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
