Klacht: 2 keer prutsica canvas van Bestecanvas

eddy de vries op 11 maart 2013 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Fotoservice
Status In behandeling
Datum 11 maart 2013

Een klant heeft via een kortingsactie een canvas besteld bij Bestecanvas.nl, maar constateert dat de afmetingen niet kloppen en het canvas slap is. Na het indienen van een klacht en het ontvangen van een tweede exemplaar, blijkt het probleem opnieuw voor te komen. De klant ervaart een gebrek aan respons op de klachten en heeft om een terugbetaling gevraagd.

Mijn Klacht:

via kortings aktie een canvas van 20×30 cm op houten frame besteld bij BESTEcanvas.nl voor 10 euro.
Na ontvangst blijkt rechterkant 20,1cm en linkerkant 20,6cm
te zijn plus een slap canvas.
Na klacht is het antwoord stuur opnieuw foto op met wit papier eronder.Vandaag 11maart 2e exemplaar ontvangen en nu is het net andersom ,rechterkant is een halve cm langer en dat op 20cm!Weer klacht gemaild,weer een standaard mail terug,stuur de foto opnieuw op;ik heb mijn geld terug gevraagd,maar deze firma kan alleen standaard mails versturen ,zonder op de inhoud van mijn mail te reageren;
EENS en NOOIT weer,begin er niet aan is mijn advies

Gewenste Oplossing:

Een goed product,
zoniet,geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bestecanvas.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door eddy de vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM