Mijn Klacht:
In mei 2012 is er een contract afgeloten aan de deur. Dat contract zou 28 november ingaan, echter hebben ze het in juni 2012 laten ingaan. Na veel bellen hebben ze de contract datum veranderd. Jullie zouden bij Ziggo het contract opzeggen, maar dit hebben jullie niet gedaan. Met als gevolg dat ik in dec 2012, jan 2013 en febr 2013 dubbele kosten heb betaald. Het vreemde is dat jullie mijn contract bij ziggo niet konden opzeggen, en ikzelf wel. We hebben al twee keer gebeld omdat de telefoon het niet deed. Dit heeft als gevolgd dat ik voor 30 euro aan mobiele kosten heb verbruikt.
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing is dat het contract bij Lijbrandt zo snel mogelijk te beeindigen. Het zou zo zijn dat ik goedkoper uit zou zijn als ik naar jullie zou overstappen, maar het tegendeel blijkt dat de helemaal niet waar is en ik alleen maar meer kosten heb.
Ik ben helemaal niet tevreden en wil zo snel mogelijk van het abonnement af zijn.
