Klacht: onterechte afschrijvinbg

m_roubos op 26 februari 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

E-mail 3 mei 2013 naar melder met oplossing.

Bedrijf Pretium
Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 26 februari 2013

Een persoon die de financiën van zijn tante beheert, meldt dat er onterecht een bedrag van 70 euro is afgeschreven, ondanks dat de incasso vorig jaar was opgezegd en pas per 1 februari 2013 zou stoppen. Na contact met de bank is het bedrag teruggeboekt, maar de klager vraagt zich af wat Pretium nu zal doen, aangezien er nooit een contract is getekend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik beheer de financiën van mijn tante. Enkele jaren wordt er al per incasso een bedrag van 65,- of 70,- euro van haar
rekening gehaald.Vorig jaar heb ik dat opgezegd, dat kon pas per 01-02-2013. Tot mijn verbazing is er op 30-01-2013 opnieuw 70,- afgehaald. !!!
Vanmorgen bij de bank geweest, die hebben dat bedrag van 70,- euro terug geboekt. Maar wat gaat privilege nu doen ?
Er is n.l. nooit een contract getekend.

Gewenste Oplossing:

Dat er nooit meer geld van de rekening van mijn tante wordt
afgehaald door privilege Pretium.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pretium

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pretium nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pretium

Heeft op 03 mei 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail 3 mei 2013 naar melder met oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM