Mike44 op 22 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL is ontevreden over de levering van een zending, die 35 minuten eerder dan het aangegeven tijdvak werd aangeboden en niet bij de buren werd afgeleverd, terwijl deze thuis waren. De klant beschouwt dit als onbetrouwbaar en heeft hierdoor omzetverlies van 80 euro geleden, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij PostNL te bestellen.
Zending is EN 35 minuten eerder dan het Track and Trace aflevertijdvak van 2 uur aangeboden EN niet bij de (wel thuis zijnde) buren. Wat een onbetrouwbaar bedrijf is dat PostNL, zeg.
Was er speciaal voor naar huis gekomen. Kost me Euro 80,- aan omzet. Zal niet nog eens wat bestellen als PostNL de bezorger is. Bah.
Faillissement PostNL ;-)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
