Klacht: 3

jdr101284 op 22 februari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 februari 2013

Een reiziger heeft klachten over de communicatie van Corendon tijdens het aanpassen van vluchten. Tijdens een tussenstop in Antalya werd de passagier gevraagd het toestel te verlaten, waarna niemand informatie verstrekte over de gewijzigde vlucht naar Schiphol. De reiziger ervaart onduidelijkheid over vertrektijden en mist transparantie van het bedrijf, evenals basisvoorzieningen zoals drinken aan boord.

Mijn Klacht:

Slechte communicatie,tijdens het aanpassen van vluchten
tijdens de tussenstop op Antalya werd verzocht om het toestel te verlaten,bij binnenkomst vertrekhal moest men zelf constateren dat de vlucht van Antalya naar schiphol
was gewijzigd dit op economische gronden naar mijn menig.
niemand staat je te woord 3x wordt de vertrektijd aangepast
terwijl dit al gewoon bekend was gezien dat de aankomst tijd op schiphol bekend,was leuke trucjes (internet is veel te zien)ook wordt er de grens van 3 uur vertraging max.
opgezocht net er tussen blijven betekend geen compensatie
maar eerlijke transparantie en wat drinken in het vliegtuig zou niet verkeerd zijn

Gewenste Oplossing:

betere planning en zeker een betere service
ook moet er door de overheid bij zulke prijsvechters
strenger op de nalevening van vluchtijden gelet worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM