pluisje.nl op 21 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart regelmatig problemen met de bezorging van post, waaronder belangrijke stukken. Er is vermoedens dat de post op een verkeerd adres wordt afgeleverd, aangezien de klant ook post van anderen ontvangt en deze weer opstuurt, maar niet dezelfde service terugkrijgt.
Het gebeurd nog al eens dat de post niet bij mij aankomt,het gaat ook om belangrijke post.Ik denk dat het elders is bezorgd,om dat ik ook post van een ander krijg, wat ik dan weer op de post doe.maar dat doet een ander dan niet,van daar ik mijn post niet krijg.
Dat er BETER moet worden bezorgd.Sory maar als ik zie wat voor bezorgers er bij mij lopen,dan vraag ik me af waar post.nl mee bezig is.Draag je verantwoording.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
